Coaching Hotelero

Como construir experiencias memorables en los hoteles?

Posted by admin on 12/05/2011 at 12:41 pm

Se dice que los consumidores al entrar a un negocio, experimentan distintas vivencias. Conquistarlos desde los sentidos puede ayudar a dejar una imagen positiva de la experiencia de compra. Las compañías más innovadoras están haciendo foco en el desarrollo de este concepto, apelando a lo sensorial y perceptual. Tomando en cuenta estos conceptos, los asocie con [...]

Claves para fidelizar huespedes en los hoteles

Posted by admin on 01/04/2011 at 10:57 am

De acuerdo a un estudio llevado a cabo dentro del Observatorio Permanente de Tendencias de Método Helmer, surge una nueva tipología llamada el Persumer, una figura que se está gestando y cuya denominación nace de la fusión de Persona y “Consumer”. El Persumer reclama otro tipo de relación con las marcas a las que exige [...]