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Hay alguna relacion entre las redes sociales y el desempeño de los hoteles?

Published on 20/04/2011 By admin

De acuerdo a Daniel Edward Craig, afamado consultor hotelero,  la respuesta es afirmativa, y lo llama Índice de Satisfacción al Cliente (GSI). Este indice proporciona una medida de la cuota de mercado que un hotel posee de la satisfacción del cliente dentro de su entorno competitivo. Las métricas de la reputación disponibles están allanando el [...]

Google y la opinión de tus amigos

Published on 18/02/2011 By admin

Segun la nota del Diario La Nacion, los resultados en Google podrán contar con la influencia de la información generada por los contactos personales en Blogger, Flickr, Twitter y otros servicios. Por ahora la función sólo está disponible en Estados Unidos. Así al buscar, por ejemplo, un destino turístico la herramienta tendrá en cuenta los [...]

Community Management: cómo manejar las redes sociales online

Published on 21/12/2010 By admin

La explosión de nuevos medios impone la demanda: se necesitan Community Social Managers. La cuestión va más allá de estar en Facebook o Twitter, hay todo un cúmulo de decisiones que van desde el tono de la comunicación hasta qué y cuando comunicar. No parecen decisiones de alto rango, sin embargo, cualquier presencia en las redes sociales puede generar [...]

Facebook, Twitter: nuevo plan de trabajo para los viajes de alta gama

Published on 14/12/2010 By admin

Facebook, Twitter y un montón de sitios de viajes se están convirtiendo rápidamente en sitios clave para buscar información, para encontrar mejores ofertas y destinos para los viajeros de alta gama. Las principales empresas de la industria mundial de viajes de elite, reunidos en un elegante resort de la Riviera de Cannes para la feria [...]

La industria de viajes se aprovecha de las redes sociales

Published on 07/09/2010 By admin

En comparación con otras industrias, el sector de viajes y la hospitalidad está claramente por delante en la utilización de las redes sociales. Principalmente porque hay tantas opciones de hoteles, y porque hay tanta preocupación acerca de la percepción de los consumidores. Las lineas aéreas, por ejemplo, mantienen una presencia en YouTube y realizan ofertas [...]