Que hacemos en el hotel para aportar valor?

Que hacemos en el hotel para aportar valor?

De acuerdo a un estudio llevado a cabo con consumidores-innovadores (‘Futur:ers’) dentro del Observatorio Permanente de Tendencias de Método Helmer, FUTUR:E, surge una nueva tipología llamada el Persumer, una figura que se está gestando y cuya denominación nace de la fusión de Persona y “Consumer”. El Persumer reclama otro tipo de relación con las marcas a las que exige una comunicación directa, sin rodeos, caracterizada por el poder de la verdad por encima de todo….

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Presencia de los hoteles en las redes sociales

Tu hotel tiene una presencia en las redes sociales efectiva y bien manejada? Necesitas una presencia y no sabes por donde empezar?

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Las redes sociales son clave en la planificación de las vacaciones

Las redes sociales como Facebook y TripAdvisor han aumentado su importancia en los últimos 12 meses para los turistas a la hora de decidir dónde ir, según el informe “Mercado Mundial de Viajes 201” publicado en el WTM. Más de 1.000 británicos que habían tomado al menos unas vacaciones de siete días o más durante el año pasado fueron consultados para la encuesta. Cuatro de cada diez (40%) usaron las redes sociales este año, un aumento de un 36%…

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Google y la opinión de tus amigos

Segun la nota del Diario La Nacion, los resultados en Google podrán contar con la influencia de la información generada por los contactos personales en Blogger, Flickr, Twitter y otros servicios. Por ahora la función sólo está disponible en Estados Unidos. Así al buscar, por ejemplo, un destino turístico la herramienta tendrá en cuenta los tweets, posts y fotos de nuestros amigos en las redes sociales y nos mostrará los resultados sumando esa información. Para…

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Facebook, Twitter: nuevo plan de trabajo para los viajes de alta gama

Facebook, Twitter y un montón de sitios de viajes se están convirtiendo rápidamente en sitios clave para buscar información, para encontrar mejores ofertas y destinos para los viajeros de alta gama. Las principales empresas de la industria mundial de viajes de elite, reunidos en un elegante resort de la Riviera de Cannes para la feria comercial anual ILTM que terminó jueves, tienen sus ojos puestos en las redes sociales como una herramienta crucial para el…

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La industria de viajes se aprovecha de las redes sociales

En comparación con otras industrias, el sector de viajes y la hospitalidad está claramente por delante en la utilización de las redes sociales. Principalmente porque hay tantas opciones de hoteles, y porque hay tanta preocupación acerca de la percepción de los consumidores. Las lineas aéreas, por ejemplo, mantienen una presencia en YouTube y realizan ofertas a través de redes de geolocalización. Los hoteles promocionan sus propiedades a través de bloggers, y utilizan las redes sociales…

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Facebook Places & hoteles

Facebook Places ofrece un servicio de geolocalización más cercano para el usuario llano y cuenta con el respaldo de una marca como Facebook. Este servicio podrá ayudar a los anunciantes debido al poder prescriptor de la nube de contactos que la plataforma ofrece. En este sentido, la confianza y la densidad de las relaciones en Facebook es mucho mayor, por lo tanto a importancia que los usuarios darán a lo que hagan sus contactos hace…

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Los blogs, son importantes para un hotel?

En un post anterior, escribí que “las redes sociales no son una pizarra de anuncios. Son nuestra oportunidad de saber quien es nuestro cliente, que quiere y como podríamos sorprenderlo. Pero para ello, debemos desarrollar una estrategia comunicacional especialmente diseñada para las redes sociales”. En este post, escribí también como, de 60 hoteles boutique relevados, solo el 10% poseen blogs, y en la mayoría de los casos están bastante desactualizados, reflejan información que ya esta…

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Me gusta Facebook

En abril de este año, Facebook estrenó su nuevo y mejorado botón “me gusta” (antes llamado “fan”), permitiendo a los usuarios conectarse más fácilmente con las marcas, servicios y productos en la Web. El botón “me gusta” permite a los usuarios conectarse dentro de sus redes de Facebook. Por ejemplo, si alguien publicó algún contenido, su red de amigos puede hacer clic en el botón si les gustaron los contenidos. Este nuevo botón va un…

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Las redes sociales no son una pizarra de anuncios

Desde épocas antiguas los hoteleros hemos buscado las maneras de darnos a conocer, de llegar a nuestro publico meta. Ya en la época medieval, la manera de hacerlo era anunciándose mediante carteles, con formas simples de reconocer, como la figura de un oso o un ganso, dado que no todos sabían leer. Nacen así los primeros logos hoteleros. De esta manera, los viajeros de ese momento sabían que habían llegado a la posada del oso…

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