¿Que países encabezan la lista de los que usan redes sociales de viajes?

Internet ha permitido que el mundo se convierta en un entorno más global, en el que las fronteras geográficas han sido eliminadas y la interactuación humana sobrepasa los límites nacionales. El auge de las redes sociales combinado con el continuo crecimiento de los viajes internacionales ha permitido la comunicación entre viajeros, locales y personas dentro de nuestras redes de tal manera que trasciende más allá de las diferencias culturales y favorece la experiencia del viaje….

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Los medios sociales son una fuente significativa de tráfico web en la industria de viajes

De acuerdo con un estudio reciente de competencia digital de marcas de viajes, las líneas aéreas y los hoteles dominan los medios de comunicación social, que impulsan el tráfico en los sitios web en un 78%. En este estudio, The L2 Digital IQ Index®: Travel, se evalúa la “competencia digital” de las marcas en la industria de viajes, la experiencia móvil y el uso de los medios de comunicación social. Las compañías aéreas van a…

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Google y la opinión de tus amigos

Segun la nota del Diario La Nacion, los resultados en Google podrán contar con la influencia de la información generada por los contactos personales en Blogger, Flickr, Twitter y otros servicios. Por ahora la función sólo está disponible en Estados Unidos. Así al buscar, por ejemplo, un destino turístico la herramienta tendrá en cuenta los tweets, posts y fotos de nuestros amigos en las redes sociales y nos mostrará los resultados sumando esa información. Para…

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Marketing estratégico para hoteles en las redes sociales

La hospitalidad y los viajes se encuentran entre las industrias que tienen la oportunidad natural para generar fuertes niveles de participación en la comunidad online, y como resultado, hacer crecer sus marcas y empresas a través del marketing estratégico en las redes sociales. Pero, qué tipo de contenido es el que genera la amplificación del mensaje y el compromiso del potencial cliente? Sigo varias paginas en Facebook y varias cuentas en Twitter de hoteles y…

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Community Management: cómo manejar las redes sociales online

La explosión de nuevos medios impone la demanda: se necesitan Community Social Managers. La cuestión va más allá de estar en Facebook o Twitter, hay todo un cúmulo de decisiones que van desde el tono de la comunicación hasta qué y cuando comunicar. No parecen decisiones de alto rango, sin embargo, cualquier presencia en las redes sociales puede generar consecuencias de alto impacto, tanto en lo positivo como en lo negativo. Una de las frases típicas que circulan en…

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Facebook, Twitter: nuevo plan de trabajo para los viajes de alta gama

Facebook, Twitter y un montón de sitios de viajes se están convirtiendo rápidamente en sitios clave para buscar información, para encontrar mejores ofertas y destinos para los viajeros de alta gama. Las principales empresas de la industria mundial de viajes de elite, reunidos en un elegante resort de la Riviera de Cannes para la feria comercial anual ILTM que terminó jueves, tienen sus ojos puestos en las redes sociales como una herramienta crucial para el…

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Qué deberíamos hacer para que nuestros esfuerzos de Revenue Management den frutos en las redes sociales?

Si un hotel decide incursionar en las redes sociales, lo primero que debería hacer es participar de la conversación. El cambio en el comportamiento de compra del consumidor es monumental, por eso debemos tener presencia en las redes sociales, donde están nuestros potenciales clientes. Y participar es simplemente escuchar y conversar, no hacer de las redes sociales una pizarra de anuncios. Las redes sociales han tenido un crecimiento gigantesco en los últimos tres años, así…

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Estrategias para hoteles en las redes sociales

Estrategias para hoteles en las redes sociales

La Web 2.0 llama a un cambio total de mentalidad de parte de las empresas. . Y para ello, hay que basarse en una comunicación ida y vuelta con el cliente. Y es por esto que se hace cada vez más imperante desarrollaruna buena estrategia. ¿Cuales son las mejores estrategias para hoteles en redes sociales? Los hoteles, especialmente los hoteles boutique, hoteles con encanto y “lifestyle hoteles” pueden utilizar estos medios sociales para proveer información valiosa a huéspedes fieles y a…

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Los viajeros corporativos se están volcando a las redes sociales

Según la última investigación realizada por American Express Business Travel, los viajeros corporativos cada vez más se están volcando a las redes sociales para estar en contacto con otros viajeros y para estar al día con la última información de la industria de viajes. Los encuestados también manifestaron altas expectativas con respecto al uso de las redes sociales en sus empresas. “A medida que las empresas de todo el mundo cambian la forma de comunicarse…

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Las redes sociales no son una pizarra de anuncios

Desde épocas antiguas los hoteleros hemos buscado las maneras de darnos a conocer, de llegar a nuestro publico meta. Ya en la época medieval, la manera de hacerlo era anunciándose mediante carteles, con formas simples de reconocer, como la figura de un oso o un ganso, dado que no todos sabían leer. Nacen así los primeros logos hoteleros. De esta manera, los viajeros de ese momento sabían que habían llegado a la posada del oso…

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