El Revenue Management es una necesidad estratégica

El Revenue Management no es un lujo, es una necesidad estratégica para mejorar la probabilidad de una empresa de tener supervivencia y prosperidad, especialmente en momentos difíciles.

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Redes sociales y el desempeño de los hoteles

Redes sociales y el desempeño de los hoteles

Existe una relacion entre las redes sociales y el desempeño de los hoteles, y se llama Índice de Satisfacción al Cliente (GSI). Este indice proporciona una medida de la cuota de mercado que un hotel posee de la satisfacción del cliente dentro de su entorno competitivo.

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5 Tendencias claves del Revenue Management

5 Tendencias claves del Revenue Management

Estoy segura que últimamente habrán escuchado hablar del Revenue Management. Es una herramienta muy interesante, ya que el Revenue Management no solo nos permite determinar el precio y el canal correcto, sino también permite la futura toma de decisiones debido a que está relacionado a la gestión de la información, como un activo estratégico. De esta manera, quienes lo utilicen, podrían aprovecharlo al máximo analizando la información que se encuentra disponible en las redes sociales, por ejemplo. Hoy quiero compartir con…

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Buenas perspectivas para la industria hotelera en 2011

La industria hotelera continuó recuperándose en Enero con un fuerte crecimiento tanto en ingresos globales como en reservas, según datos publicados por Pegasus Solutions. Impulsados por la demanda y por el crecimiento de las tarifas, los ingresos por viajes de negocios se elevaron en más de un 40% respecto a Enero del año pasado, mientras que los ingresos por viajes de ocio subieron casi 15% sobre el mismo período del 2010. También se pronostica un…

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Qué deberíamos hacer para que nuestros esfuerzos de Revenue Management den frutos en las redes sociales?

Si un hotel decide incursionar en las redes sociales, lo primero que debería hacer es participar de la conversación. El cambio en el comportamiento de compra del consumidor es monumental, por eso debemos tener presencia en las redes sociales, donde están nuestros potenciales clientes. Y participar es simplemente escuchar y conversar, no hacer de las redes sociales una pizarra de anuncios. Las redes sociales han tenido un crecimiento gigantesco en los últimos tres años, así…

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