¿Cómo construir experiencias memorables en los hoteles?

¿Cómo construir experiencias memorables en los hoteles?

Los consumidores al entrar a un negocio, experimentan distintas vivencias. Conquistarlos desde los sentidos puede ayudar a dejar una imagen positiva de la experiencia de compra. Que podemos hacer en los hoteles para construir experiencias memorables? Te cuento:

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Diplomado Desarrollo y Gestión Hotelera

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Diplomado Desarrollo y Gestión Hotelera El mercado cada día está más sofisticado y quienes están en la operación necesitan cada vez más contar con conocimientos y metodologías de gestión, y con herramientas para crear nuevas empresas y soluciones. Atendiendo esta necesidad el Centro de Emprendedores de la UCA ha creado el Diplomado Desarrollo y Gestión Hotelera. El Diplomado Desarrollo y Gestión Hotelera aporta una visión estratégica del negocio, a la vez que permite identificar a cada uno de…

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Entrevista para «Voy de Viaje»: hablamos de la situación hotelera argentina

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Me entrevistaron para «Voy de Viaje», el suplemento de turismo de «La Voz del Interior», un importante diario de la ciudad de Córdoba, el domingo 27 de Noviembre pasado.

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Curso ¿Cómo desarrollar estrategias de Marketing?

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Con este nuevo curso Express de Marketing & Ventas te brindo las herramientas necesarias para diferenciarse de la competencia y vender más. Querés más información? Mirá:

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Hoteles: Que hacer en la temporada baja?

Hoteles: Que hacer en la temporada baja?

Que conviene hacer cuando baja la temporada? Esta es la gran pregunta que muchos hoteles se hacen, y a veces o saben cómo responder y reaccionar a la misma.

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El retail inspira las expectativas de tecnología en turismo

El retail inspira las expectativas de tecnología en turismo

Los deseos y expectativas de los huéspedes relacionados con la tecnología son impulsados ​​en gran medida por lo que ven fuera de la industria hotelera. Los hoteleros necesitan aprender las lecciones basados ​​en el retail y los sectores minoristas para conectar mejor con los clientes y mejorar su negocio global .

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Nuevo! Seminario de Tendencias 2016 para el sector turístico

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Comenzá el 2016 aprendiendo hacia dónde se dirigen las expectativas de los consumidores y del sector turístico y hotelero en el 2016! Inscribite en el nuevo Seminario de Tendencias 2016:

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Como efectuar una buena gestión de revenue management

Como efectuar una buena gestión de revenue management

La previsión es un aspecto crucial de la gestión de revenue management que permite a los hoteleros implementar estrategias exitosas y medir el desempeño.

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Secretos de hoteleros: te cuento cómo desarrollar un nuevo producto o servicio

Secretos de hoteleros: te cuento cómo desarrollar un nuevo producto o servicio

Desarrollar un nuevo producto o servicio esta relacionado no solo con la capacidad creativa, sino con aprovechar una oportunidad, detectar una necesidad o detectar una falencia en algo ya existente. En este post, te cuento cómo hacer para desarrollar un nuevo producto o servicio:

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Para qué sirve la consultoría hotelera?

Para qué sirve la consultoría hotelera?

La tarea de un consultor hotelero consiste en asesorar profesionalmente a inversores o personas interesadas en ingresar al negocio como así también ayudar a hoteles que están en funcionamiento. Estas necesitando ayuda profesional?

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Los hoteleros somos proveedores de experiencias

Los hoteleros somos proveedores de experiencias

Soy una gran admiradora de Tom Peters, guru del Marketing. Tuve la oportunidad de asistir a algunos de sus seminarios, dictados en Buenos Aires hace ya algún tiempo. Leí sus libros. Hoy lo sigo leyendo, pero a través de su web. Y esta frase de Tom Peters es una de mis favoritas: «Wow! Now! « (sorprenda! ahora!) Por que me gusta tanto? Por que apela a nuestro sentimientos y se aplica tanto a servicios como a…

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5 Tendencias claves del Revenue Management

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Estoy segura que últimamente habrán escuchado hablar del Revenue Management. Es una herramienta muy interesante, ya que el Revenue Management no solo nos permite determinar el precio y el canal correcto, sino también permite la futura toma de decisiones debido a que está relacionado a la gestión de la información, como un activo estratégico. De esta manera, quienes lo utilicen, podrían aprovecharlo al máximo analizando la información que se encuentra disponible en las redes sociales, por ejemplo. Hoy quiero compartir con…

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Cómo incentivar a tus empleados para generar reservas hoteleras directas?

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Con un creciente interés en fomentar reservas directas por encima de canales de terceros, los Revenue Managers se están dando cuenta que los agentes de Reservas y el personal de Recepción juegan un papel clave en la optimización de los ingresos del hotel. Por esto es que un buen programa de incentivos bien estructurados puede llegar a ser la herramienta definitiva que tu hotel necesita para maximizar la eficacia de las ventas directas. Muchos hoteles…

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EMATUR FORUM 2013: 1er Congreso de Marketing Digital Turístico 2.0 de Perú

La Asociación Peruana de Agencias de Viajes y Turismo (APAVIT) asegura que el 80% de turistas extranjeros que visitaron el Perú en el 2012 buscó en Internet información sobre el país antes de viajar. Ante este panorama vienen organizando el EMATUR FORUM 2013, el 1er Congreso de Marketing Digital Turístico 2.0 con el objetivo de potenciar la visión del negocio turístico y el uso estratégico de las herramientas de marketing digital. Fui invitada a este evento…

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Claves para fidelizar huespedes en los hoteles

De acuerdo a un estudio llevado a cabo dentro del Observatorio Permanente de Tendencias de Método Helmer, surge una nueva tipología llamada el Persumer, una figura que se está gestando y cuya denominación nace de la fusión de Persona y “Consumer”. El Persumer reclama otro tipo de relación con las marcas a las que exige una comunicación directa, sin rodeos, caracterizada por el poder de la verdad por encima de todo. La credibilidad y la…

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