Los Nueve Mandamientos digitales para hoteles

Accor compartió una serie de «mandamientos» que siempre es bueno tener presente y aplicarlos en nuestra estrategia digital. Aqui están los nueve mandamientos digitales: Todo es directo: Se trata de dirigir a más clientes a que compren directamente en la web del hotel. Una sencilla estrategia totalmente alcanzable. Logre engagement mediante video: desarrollar una estrategia multimedia […]

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Conviene monitorear las opiniones online?

Conviene monitorear las opiniones online?

Algunas organizaciones simplemente hacen seguimientos para ver las conversaciones. Y para otros, solo se trata de monitorear sentimientos, ver el alcance del mensaje, el servicio al cliente, comentarios, etc.  Los consumidores esperan algún nivel de participación. Algunas empresas sólo responden a las preguntas directas recibidas a través de blogs, Twitter, Facebook, etc. pero ignoran los comentarios. […]

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La importancia del contenido en la industria hotelera

La importancia del contenido en la industria hotelera

En casi todas las industrias, los contenidos online no sólo ayudan a dirigir tráfico a sitios web sino que también impactan en las ventas, tanto online como offline, y esta tendencia es visible en la industria de la hospitalidad también. Que es el contenido? Texto, imagen, vídeo, audio, animación o una combinación de algunos o todos. Hay […]

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Desafíos estratégicos asociados a las redes sociales

El impacto de las redes sociales debería acompañar la estrategia de marca, al igual que cada esfuerzo de comercialización. Todos sabemos que las recomendaciones boca a boca pueden servir para beneficiar o ir en detrimento de una marca. De la misma manera actúan las redes sociales. A pesar de su valor, muchos especialistas en marketing ,todavía sienten […]

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La problemática de los Alojamientos Informales y la relación entre Hotelería y OTAs

La problemática de los Alojamientos Informales y la relación entre Hotelería y OTAs

En Berlín, FEHGRA participó de un exclusivo encuentro en el que se analizaron la problemática de los Alojamientos Informales y la relación entre Hotelería y OTAs. En dicha reunion, se solicitó que los diferentes poderes públicos de los distintos países impulsen que las actividades económicas cumplan las reglas de competencia. La Federación Empresaria Hotelera Gastronómica […]

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5 Tendencias claves del Revenue Management

5 Tendencias claves del Revenue Management

Estoy segura que últimamente habrán escuchado hablar del Revenue Management. Es una herramienta muy interesante, ya que el Revenue Management no solo nos permite determinar el precio y el canal correcto, sino también permite la futura toma de decisiones debido a que está relacionado a la gestión de la información, como un activo estratégico. De esta manera, quienes lo utilicen, […]

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La ciudad de Buenos Aires fue elegida como uno de los mejores destinos de 2015

De acuerdo a los premios Travellers’ Choice, elaborados por Tripadvisor, Buenos Aires ha sido distinguida dentro de los mejores 25 destinos del mundo. El octavo destino de Travellers’ Choice del mundo de este año, fue elegido por millones de viajeros debido a ser considerada la capital latinoamericana de las compras, el lugar donde nació el […]

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Tendencias en turismo: los Millennials cambiarán la forma de viajar

Para el año 2020 o antes, los millennials van a dominar la forma de viajar. El número de viajeros de esta generación es importante y de rápido crecimiento. Los hoteleros necesitan entender los matices de este grupo de huéspedes y estar preparados para ofrecerles los productos y servicios que satisfagan sus necesidades y expectativas.

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27 de Septiembre: Dia Mundial del Turismo

El lema del Día Mundial del Turismo de este año, «Turismo y desarrollo comunitario», pone de relieve el potencial del turismo para promover nuevas oportunidades para las comunidades en todo el mundo, así como la importancia de la participación comunitaria en la promoción del desarrollo del turismo sostenible. «Cada vez que viajamos, usamos el transporte […]

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Una encuesta de TripAdvisor revela que los turistas son cada vez más ecológicos

TripAdvisor ha anunciado los resultados de su encuesta sobre los viajes ecológicos que ha realizado a más de 700 viajeros de Estados Unidos. La tendencia de los viajes ecológicos está ganando impulso entre los miembros de TripAdvisor, un 71%  dijo que en los próximos 12 meses va a tomar decisiones que respeten más el medio ambiente en comparación con el 65% […]

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Se viene el Marktur Forum 2012

La segunda edición del foro de expertos en marketing turístico se realizará el 9 y 10 de mayo y contará con la participación de líderes del turismo nacional e invitados internacionales de las más relevantes organizaciones públicas y privadas. Esta segunda edición cuenta además con una novedad interesante: un Bloggers Hub, o sección de bloggers […]

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10 Tendencias hoteleras que afectarán la experiencia del huésped

Las nuevas tecnologías y el cambio social se combinan para transformar los viajes en 2020

El estudio ‘From chaos to collaboration: how transformative technologies will herald a new era in travel’ describe cómo las tecnologías, la evolución de los valores sociales y las tendencias se combinan para establecer una nueva era de viajes colaborativos en la próxima década y más allá. Este estudio, encargado por Amadeus, esta basado en una […]

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Forum internacional Turismo 2.0

Se viene el ultimo foro de Turismo 2.0 del 2011. Tendrá lugar en la ciudad de Cordoba, y esta ultima edición viene doble: jueves 17 y viernes 18 de noviembre. Para el primer día se organizaron diversas clínicas con expertos: como captar y manejar turistas, Redes sociales, SEO y Marketing digital aplicado al turismo y […]

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De donde provienen la mayoría de las criticas online?

Según los datos analizados por Revinate, proveedor de soluciones de medios sociales, TripAdvisor es el generador de criticas número uno, con un 27,5% de todos los exámenes, seguido por Hotels.com Priceline.com y ambos con el 18% Revinate analiza los datos para ver la distribución de todas las críticas de los miles de hoteles que monitorea […]

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