Hilton define un nuevo protocolo de limpieza para sus hoteles

Hilton anunció hoy un nuevo protocolo para ofrecer un estándar de limpieza y desinfección en las propiedades de Hilton en todo el mundo. 

Hilton colaborará con RB, fabricante de Lysol y Dettol, y bajo la supervision técnica de la Clínica Mayo para desarrollar nuevos procesos y capacitar a los miembros del equipo Hilton, para que los huéspedes puedan disfrutar de una estadía limpia y segura desde el check-in hasta el check-out.

Hilton CleanStay con protección Lysol”, como se llamará al programa en América del Norte, será un sistema riguroso que incorporará los conocimientos técnicos y el enfoque científico de RB para las prácticas de limpieza. Los expertos del equipo de Prevención y Control de Infecciones de la Clínica Mayo aconsejarán y ayudarán a mejorar los protocolos de limpieza y desinfección de Hilton.

Limpieza del Canopy Hilton Hotel, 24 Abril 2020, Washington, DC. (Photo by Will Newton)
© 2020 Hilton

El objetivo de Hilton CleanStay es brindar a los huéspedes seguridad y tranquilidad cuando se hospedan en cualquiera de las más de 6,100 propiedades de Hilton de sus 18 marcas. La iniciativa creará un enfoque en la limpieza que será visible para los huéspedes durante toda su estadía, en sus habitaciones, restaurantes, gimnasios y en otros espacios públicos.

“Hilton CleanStay se basa en las mejores prácticas y protocolos que hemos desarrollado en los últimos meses, permitiendo a nuestros huéspedes descansar tranquilos con nosotros y concentrarse en disfrutar de las experiencias inolvidables que tenemos para ofrecer, al tiempo que protege a los miembros de nuestro equipo que están al frente líneas de hospitalidad «.

Christopher J. Nassetta, presidente y CEO de Hilton.
Sello de habitación Hilton CleanStay, Canopy Hilton Hotel, 24 Abril 2020, Washington, DC. (Photo by Will Newton)
© 2020 Hilton

Con la ayuda de expertos médicos y técnicos de Mayo Clinic, Hilton está reescribiendo sus protocolos de limpieza para traducir las mejores prácticas en estándares de higiene hospitalaria a las habitaciones de los hoteles. 

Si bien los detalles completos del programa aún están en desarrollo y se espera que se anuncien pronto, los estándares de la marca hotelera bajo consideración incluyen:

  • Sello de habitación Hilton CleanStay: agrega una medida adicional de seguridad colocando un sello de habitación en las puertas para indicar a los huéspedes que no se ha accedido a su habitación desde que se limpió a fondo.
  • 10 áreas de alto contacto y limpieza profunda: desinfección adicional de las áreas de las habitaciones de los huéspedes que se tocan con más frecuencia: interruptores de luz, manijas de puertas, controles remotos de TV, termostatos y más.
  • Eliminación de papel: se eliminará el bolígrafo, el papel y el directorio de servicios.
  • Gimnasio: pautas mejoradas para desinfectar el gimnasio del hotel, con posibilidad de cerrar el mismo para la limpieza varias veces al día y limitando el número de invitados permitidos al mismo tiempo.
  • Limpieza continua: aumenta la frecuencia de limpieza de áreas públicas.
  • Toallitas desinfectantes accesibles para los huéspedes: habrá estaciones en las entradas principales y áreas clave de alto tráfico, por ejemplo, para permitir a los huéspedes limpiar el botón del elevador antes de presionar.
  • Registro “contactless” (sin contacto): Hilton duplicará su tecnología Digital Key para que los huéspedes puedan tener una experiencia de llegada sin contacto. Los huéspedes pueden registrarse, elegir su habitación, acceder a su habitación con una llave digital y hacer el check-out utilizando sus dispositivos móviles a través de la aplicación móvil Hilton Honors en los hoteles participantes. Hilton continuará expandiendo sus capacidades de clave digital a puertas y puntos de acceso comunes en todos los hoteles.
  • Tecnologías innovadoras de desinfección: Hilton está explorando la incorporación de nuevas tecnologías, como los pulverizadores electrostáticos, que utilizan una niebla desinfectante cargada electrostáticamente, y la luz ultravioleta para desinfectar superficies y objetos.
Inforgrafia cleanstay hilton

Y a lo largo del nuevo proceso de limpieza, los miembros del equipo del hotel recibirán equipo de protección personal y capacitación mejorada diseñada para proteger su bienestar mientras continúan brindando una hospitalidad Hilton sin igual.

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