Los hoteleros somos proveedores de experiencias

Los hoteleros somos proveedores de experiencias

Soy una gran admiradora de Tom Peters, guru del Marketing. Tuve la oportunidad de asistir a algunos de sus seminarios, dictados en Buenos Aires hace ya algún tiempo. Leí sus libros. Hoy lo sigo leyendo, pero a través de su web. Y esta frase de Tom Peters es una de mis favoritas: «Wow! Now! « (sorprenda! ahora!) Por que me gusta tanto? Por que apela a nuestro sentimientos y se aplica tanto a servicios como a…

Leer más
Leer más